การรับประกันสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. ระยะเวลารับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ
2. บริษัทฯ บริการซ่อมสินค้าฟรีทั้งค่าแรงและอะไหล่ ในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตหรือเกิดจากการใช้งานปกติตามคู่มือการใช้งานเท่านั้น
3. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าหรือชิ้นส่วนที่บกพร่อง ชำรุดเสียหายอันเนื่องจากมีการแก้ไขดัดแปลงหรือตัดต่ออุปกรณ์ใดๆ ภายในเครื่อง หรือการชำรุดเสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุภัยธรรมชาติ ลูกค้าจะต้องชำระค่าอะไหล่ และค่าบริการตามปกติ
4. การรับประกันสินค้าจะสิ้นสุดลงทันที เมื่อบัตรรับประกันหมดอายุ หรือบัตรรับประกันมีการขูดลบ ขีดฆ่า หรือทำการแก้ไขข้อความด้วยวิธีต่างๆ
5. การรับประกันสินค้าที่มีมูลค่าไม่เกิน 10,000 บาทต่อผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ไม่มีบริการถึงบ้าน ลูกค้าจะต้องมารับบริการตรวจซ่อมฟรีที่ศูนย์บริการ กรณีสินค้าที่มีมูลค่าเกิน 10,000 บาท ต่อผลิตภัณฑ์ทุกประเภท บริษัทฯ จะมีการบริการถึงบ้านฟรี
6. การรับประกันสินค้าที่ระบุตามข้อ 5 เป็นการรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนอะไหล่เท่านั้น ไม่รวมถึงค่าล้างทำความสะอาด, การตรวจเช็คสภาพจากการร้องขอของลูกค้าโดยสินค้ามิได้มีปัญหา
7. การรับประกันสินค้าใช้ในประเทศไทยเท่านั้น พร้อมแสดงบัตรรับประกันหรือใบเสร็จแก่ศูนย์บริการของบริษัทฯ ทุกครั้งที่นำผลิตภัณฑ์เข้ารับบริการ
8. หากบัตรรับประกันสูญหาย บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ออกให้ใหม่ แต่สามารถใช้ใบเสร็จแทนบัตรรับประกันที่สูญหายได้
9. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดใดๆ ที่ระบุไว้ในการรับประกันได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันจะไม่มีผลในกรณีดังต่อไปนี้

1. ความเสียหายโดยมีสาเหตุจากการใช้งานพัดลมอุตสาหกรรมผิดประเภท, การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, การติดตั้งไม่ถูกต้อง, ขาดการดูแลรักษา และไม่ปฏิบัติตามคำนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งานกรณีที่เกิดขึ่น การใช้งานในพื้นที่ที่มีอุณหภูมิสูงกว่าปกติ, การใช้งานผลิตภัณฑ์กับพื้นที่ที่มีสภาวะแวดล้อมต่างกว่าปกติ มีกรด/ด่างเข้มข้นกว่าปกติ หรือ มีสารเคมีเกี่ยวข้องกับการใช้งาน , การใช้งานโดยภายนอกโดยปราศจากการกันฝน หรือ แดด โดยตรง การติดตั้งไม่ถูกต้อง จากคู่มือการติดตั้ง เช่น ขาดการติดตั้งตู้คอนโทรที่มี อุปกรณ์แมคเนติค และ เฟสโพรเทคชั่น ในไฟ 3 เฟสผลิตภัณฑ์เสียหายอันเกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือความเสียหายจากสัตว์ หรือแมลงต่าง ๆ
2. ผลิตภัณฑ์เสียหายจากระบบไฟฟ้าไม่ถูกต้อง แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ ไฟฟ้าไม่ครบเฟส การต่อระบบไฟฟ้าสลับสายตามที่กำหนด
3. กรณีที่เกิดขึ่น การต่อไฟ 3 เฟส ผิดพลาด , ไฟฟ้ามาไม่ครบเฟส , ไฟตกบ่อย
4. อุปรกรณ์ที่เกิดจากการสึกหรอโดยทั่วไปตามอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ เช่น สายพาน (Belt) , แผงรังผึ้ง (Cooling Pad) , ช่องเปิดปิดต่างๆ เช่น ชัตเตอร์ ช่องเปิดปิดน้ำ หรือ การชำรุดจากการใช้งาน
5. การงานอย่างต่อเนื่องเกินกว่าประสิทธิภาพสินค้าที่กำหนด
6. สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ มีการซ่อม ดัดแปลง ต่อเติม แก้ไข งัดแงะ โดยบุคคลอื่นมาแล้ว หรือ มีการ นำไปใช้ร่วม และ/หรือ พ่วงกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้รับรองเป็นหนังสือจากบริษัทฯ
7. การรับประกันโดยตรงถึงบ้าน (Onsite Service) หากลูกค้ามีความประสงค์บริการดังกล่าวจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
8. ไม่มีหลักฐาน บัตรรับประกันสินค้า
9. บริษัทฯ ได้พิจารณาตัวสินค้าแล้วไม่เข้าข่ายการรับประกัน
10. เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการรับประกันสินค้า หรือ ผลิตภัณฑ์ ตามที่กำหนดไปแล้ว

การรับแจ้ง

กรณีสินค้ามีปัญหา สามารถติดต่อขอรับบริการได้ที่ 091-7891635

การเข้าบริการ แบ่งเป็น

1. เขตกรุงเทพและปริมลฑล เข้าบริการไม่เกิน 3 วันทำการ หรือตามที่ได้นัดหมาย
2. ต่างจังหวัด เข้าบริการไม่เกิน 15 วัน หรือตามที่ได้นัดหมาย